Obchodní podmínky

• všechny ceny jsou uvedeny v Kč a jsou konečné
• mírné opotřebení knihy, předmětu odpovídající jejímu stáří není v jejím popisu uváděno
• při osobním odběru budou knihy, předměty v našem antikvariátu rezervovány 4 pracovních dny od data potvrzení o připravení objednávky )pokud se nedomluvíme jinak)
• při objednávce s platbou předem na účet rezervujeme 4 pracovní dny od data potvrzení o připravení objednávky poté rušíme pokud mailem a nebo tel. nedohodnete jinak
• objednávky jsou vyřizovány v pořadí, v jakém došly. Dobírka a po platbě na účet odesláno do dvou až tři pracovních dnů, výjimkou jsou objednávky nad 60 položek tam vyřízení může trvat až 5 pracovních dnů
• knihy, předměty zasíláme Kurýrem na adresu,  Zásilkovna
  • Zásilkovna - převodem 99,- Kč 
  • Zásilkovna – Čechy dobírka 129,- Kč
  • Kurýr - dodání na adresu - poštovné v České republice činí při platbě předem 120,- Kč  
  • Kurýr - dodání na adresu -  poštovné na dobírku 150,- Kč 
  • Slovensko – Zásilkovna - poštovné činí při platbě předem 120,- Kč do 5 kg 
  • Slovensko - Zásilkovna - dobírka 150,- Kč - do 5 kg
  • NA SLOVENSKO NEZASÍLÁME POŠTOU ANI KURÝREM POUZE ZÁSILKOVNA !
  • NEŽÁDEJTE NÁS O ZASLÁNÍ POŠTOU - NEZASÍLÁME!
  POŠTOVNÉ NAD 1500,- Kč zdarma po Čechách a přes Zásilkovnu na Slovensko do 5 kg)
• NEPLATÍ POŠT. ZDARMA POKUD JE objednávka skládána z více objednávek
• kupující/spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zásilky, zásilku můžete do 14 dnů vrátit zpět ve stejném stavu, dobře zabalenou
• případné oprávněné reklamace budou vyřizovány dle občanského zákoníku
• platba v obchodě je možná pouze v hotovosti, platební karty nepřijímáme
• Kupující je srozuměn s tím, že v případě bezdůvodného nepřevzetí dobírky může být poštovné a dobírkovné vymáháno soudní cestou. 

EET

• '''Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.'''

UPLATNĚNÍ PRÁVA NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Protože jste si své knížky objednali online, máte ze zákona 14 dní na to si zboží prohlédnout a případně jej bez udání důvodu vrátit.

Je důležité vědět, že toto právo vzniká až při převzetí zboží. Nejde jej tedy využít tak, že se rozhodnete zásilku nepřevzít. Tím, že jste objednávku odeslali, jsme se my zavázali zboží dodat a Vy zboží převzít. Teprve když zboží máte, můžete zjistit, jak Vám vyhovuje – a případně nám ho vrátit zpět.

POSTUP ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Pokud zjistíte, že Vám zboží z jakýchkoliv důvodů nevyhovuje, zašlete na mail melcer@bon.cz odstoupení od smlouvy.. Přijetí Vám obratem potvrdíme.

Knihy a pod. nám pošlete zpět na adresu Jihočeské antikvariáty - nám. 5. května 104, 378 16, Lomnice nad Lužnicí

Jakmile nám zásilka přijde a my překontrolujeme stav knížek, zašleme Vám peníze za zboží a dopravné na váš bankovní účet, který uvedete v odstoupení u smlouvy. a nebo vyplatíme v hotovosti na prodejně.

Prosím myslete na to, že přijmout zboží nemůžeme, pokud nám ho pošlete na dobírku (nemohli bychom ho zkontrolovat) nebo pokud bude z Vaší strany poškozeno.

Pokud by se přeci jen stalo, že byste se rozhodli „uplatnit“ právo na odstoupení tak, že si zásilku nepřevezmete, požádáme Vás o uhrazení poštovného, dle zákona.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)

Oznámení o odstoupení od smlouvy

Adresát: Jihočeské antikvariáty Vratislav Melcer. Nám. 5. května 104, 37816, Lomnice nad Lužnicí (zasílací adresa)

E-mail: melcer@bon.cz
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží:

Datum obdržení:

Jméno a příjmení spotřebitele:

Adresa spotřebitele:

Podpis spotřebitele:
(pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě)

UPLATNĚNÍ PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ (REKLAMACE)

Reklamaci můžete uplatnit na každý produkt, který je v záruční lhůtě. Ta začíná běžet ode dne zakoupení a trvá

•        12 měsíců, pokud jde o knihu použitou

Reklamovat můžete úplně všechny vady, které se v tomto období vyskytnou: Výjimky jsou pouze tyto:

•        vada v důsledku běžného opotřebení
•        vada v důsledku mechanického poškození
•        vada v důsledku chybného používání nebo
•        vada, která byla uvedena v popisu zboží

POSTUP REKLAMACE

Chyby se dějí a my je rádi napravíme. Pokud by se stalo, že zboží od nás dostanete s vadou, která nebyla u zboží uvedena, kontaktujte nás prosím elektronicky na adrese melcer@bon.cz nebo telefonicky na telefonu 602 255 340, osobně a poštou.

Pro identifikaci produktu budeme potřebovat jednu z následujících informací:

•              Číslo objednávky
•              Datum zakoupení, Vaše jméno a příjmení
•              Doklad / faktura

Ihned prověříme, o jaké zboží šlo a zda je možné na něj reklamaci uplatnit. Zabráníme tak zbytečnému navyšování nákladů za poštovné.

Pokud si reklamaci odsouhlasíme, poprosíme Vás o tzv. preferovaný způsob vyřízení reklamace. Tedy, jak byste si reklamaci přáli vyřešit. Možnosti jsou tyto:

•              Sleva z kupní ceny: nejobvyklejší způsob. Nevyžaduje žádné další odesílání knížek a je celkově nejsnazší. Domluvenou slevu Vám zašleme na účet.
•              Výměna zboží: rádi Vám zboží vyměníme, pokud budeme mít na skladě.. V takovém případě Vás poprosíme o zaslání vadného kusu na naši adresu níže.
•              Vrácení peněz: ani této možnosti se nevyhýbáme. Jsme nejradši, když se k nám spokojení zase vrátíte. Opět Vás požádáme o zaslání knížek na naši adresu bez dobírky. Částku za zboží a poštovné Vám zašleme na účet do 14 dnů od přijetí knížek.

Na každou reklamaci reagujeme okamžitě. O její oprávněnosti rozhodneme nejpozději do 3 dní. Na její vyřízení nám dejte maximálně 14 dnů od chvíle, kdy jste nám o ní řekli. 

Naše adresa pro doručování: Jihočeské antikvariáty: nám. 5. května 104, 378 16, Lomnice nad Lužnicí

Mimosoudní řešení sporů:

Kupující má podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění, právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu z kupní smlouvy. Subjektem, který je oprávněn mimosoudní řešení sporu provádět je Česká obchodní inspekce (zkráceně ČOI) na adrese Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2 – Nové Město. Jak postupovat v případě mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, včetně možnosti návrhu, naleznete na internetové stránce https://www.coi.cz/ https://www.coi.cz/informace-o-adr/​.

Pomoc v případě přeshraničního mimosoudního řešení spotřebitelských sporů zajišťuje Evropské spotřebitelské centrum Česká republika (zkráceně ESC ČR). Kontaktní adresa ESC ČR je Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2 – Nové Město. Rady a informace o jednotlivých trzích, včetně platformy pro řešení mimosoudních spotřebitelských sporů, naleznete na internetových stránkách https://evropskyspotrebitel.cz/​a ​https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/​.

Práva z vadného plnění

7.1 Práva z vadného plnění se řídí podle ustanovení § 1914 až 1925, § 2099 až § 2117, dále pak § 2161 až § 2174 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, dále dle zákona č. č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.